Zahlungsbedingungen

1. Wiederkehrender Charakter des Dienstes

TheUIXstudio bietet einen monatlich wiederkehrenden Dienst an, der Design, Veröffentlichung, Hosting, Administration, Wartung und Support umfasst. Es handelt sich nicht um einen einmaligen Kauf.

Mit dem Abschluss eines unserer Pläne erwirbt der Kunde ein Nutzungsrecht am Dienst, solange der Plan aktiv ist und die Zahlungen aktuell sind. Dies beinhaltet in keinem Fall das Eigentum an der Website, dem Code, dem Design, dem Hosting, der Domain oder anderen zugehörigen technischen oder digitalen Ressourcen.

2. Erste Monatszahlung und Aktivierung

Sobald der Plan aktiviert und die erste Zahlung eingegangen ist, beginnt TheUIXstudio sofort mit dem Design, der Konfiguration und der Veröffentlichung der Website. Es ist keine vorherige Koordination erforderlich, um zu starten.

Die erste Monatszahlung ist nicht erstattungsfähig, da sie die Dienstaktivierung, die technische Verfügbarkeit, das Design, die Konfiguration, das Hosting und den anfänglichen Support abdeckt. Der Beginn der Arbeiten bindet personelle und technische Ressourcen von Anfang an. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage ab Zahlungsbestätigung, je nach Projektkomplexität.

3. Abrechnungsdatum und -zyklus

Nachdem die erste manuelle Zahlung erfolgt und die Lieferungsprüfung abgeschlossen ist, registriert der Kunde seine Karte im System für wiederkehrende Abrechnungen. Ab diesem Zeitpunkt werden die monatlichen Zahlungen automatisch am festgelegten Abrechnungsdatum verarbeitet.

Das Abrechnungsdatum wird zum Zeitpunkt der Aktivierung der wiederkehrenden Abrechnung festgelegt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zahlungsmethode aktuell und gültig zu halten, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.

4. MwSt. und Steuern

Alle Preise werden mit dem Hinweis + MwSt. angegeben, sofern zutreffend. TheUIXstudio ist in Ecuador ansässig, bedient jedoch Kunden auf internationaler Ebene.

Abrechnung und Steuern werden gemäß den geltenden Vorschriften und abhängig von der Art des Kunden und der Dienstleistung angewendet. Der Kunde ist für die in seinem Land oder seiner Gerichtsbarkeit anfallenden Steuern selbst verantwortlich.

5. Mindestlaufzeit von 6 Monaten

Alle monatlich wiederkehrenden Pläne haben eine verbindliche Mindestlaufzeit von 6 Monaten ab dem Aktivierungsdatum des Plans.

Diese Mindestlaufzeit besteht, weil TheUIXstudio von Beginn an die Kosten für Design, Konfiguration, Veröffentlichung, Hosting, Administration, anfänglichen Support und technische Ressourcen trägt — Kosten, die durch eine einzige Monatszahlung nicht gedeckt werden können. Die Mindestlaufzeit schützt die Tragfähigkeit des Dienstes für beide Parteien.

6. Gebühr bei vorzeitiger Kündigung

Wenn der Kunde den Dienst kündigt, dauerhaft aussetzt, Zahlungen einstellt oder die Beendigung beantragt, bevor die Mindestlaufzeit von 6 Monaten abgelaufen ist, wird eine Gebühr bei vorzeitiger Kündigung von $500 + MwSt. fällig.

Diese Gebühr deckt die Kosten ab, die TheUIXstudio für die Erstellung, Konfiguration, Veröffentlichung und den Launch der Website übernommen hat. Sie ist unabhängig von bereits in Rechnung gestellten oder erhobenen Monatszahlungen und befreit den Kunden nicht von der Zahlung ausstehender Monatsgebühren.

7. Nicht erstattungsfähige Zahlungen

Alle geleisteten Zahlungen sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt sowohl für die erste Zahlung als auch für alle nachfolgenden Monatszahlungen.

Diese Zahlungen entsprechen der Dienstaktivierung, der technischen Verfügbarkeit, dem Design, der Konfiguration, der Administration, dem Hosting, dem Support und der von Beginn an erbrachten Wartung. Diese Richtlinie gilt ausnahmslos für alle Pläne.

8. Zahlungsverzug oder Nichtzahlung

Wird eine Monatszahlung nicht am Abrechnungsdatum geleistet, gerät das Konto in Zahlungsverzug. TheUIXstudio kann die Dienste nach Eintritt des Zahlungsverzugs ohne vorherige gerichtliche Mahnung aussetzen.

Verzugsgebühren, Bankgebühren oder Verwaltungskosten, die durch Nichtzahlung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies angemessen ist. Ausstehende Zahlungen entfallen nicht durch die Aussetzung des Dienstes.

9. Dienst-Aussetzung

Bei Nichtzahlung kann TheUIXstudio Folgendes aussetzen: Website-Hosting, E-Mail, administrativen Zugang, Support, Wartung, Updates und alle anderen zugehörigen technischen Ressourcen.

Die Aussetzung hebt weder ausstehende Zahlungsverpflichtungen noch die Gebühr bei vorzeitiger Kündigung auf, sofern diese anwendbar ist. Der Kunde kann die Reaktivierung des Dienstes beantragen, sobald alle ausstehenden Zahlungen beglichen wurden.

10. Reaktivierung des Dienstes

Der Kunde kann die Reaktivierung des Dienstes innerhalb von maximal 12 Monaten ab dem Datum der Aussetzung oder dem letzten Inaktivitätszeitraum beantragen.

Die Reaktivierung kann von der Zahlung folgender Posten abhängig sein: ausstehende oder überfällige Monatszahlungen, nicht beglichene Gebühren bei vorzeitiger Kündigung, technische Reaktivierungskosten sowie sonstige Betriebskosten, die während der Inaktivitätsperiode anfallen. TheUIXstudio behält sich das Recht vor, die technische Machbarkeit der Reaktivierung zu prüfen.

11. Kündigung nach Ablauf der 6 Monate

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 6 Monaten kann der Kunde den Plan ohne Gebühr bei vorzeitiger Kündigung beenden, sofern keine ausstehenden Zahlungen vorliegen.

Die Kündigung muss vor dem nächsten Abrechnungsdatum mitgeteilt werden, um eine zusätzliche Belastung für den folgenden Zyklus zu vermeiden. Nach Bestätigung der Kündigung wird TheUIXstudio die Deaktivierung des Dienstes vornehmen und kann zugehörige Ressourcen gemäß der Inaktivitätsrichtlinie löschen.

12. Löschung nach 12 Monaten Inaktivität

Bleibt der Kunde 12 oder mehr aufeinanderfolgende Monate inaktiv, ausgesetzt oder ohne seine Zahlungen zu regularisieren, kann TheUIXstudio die Website, Dateien, Datenbank, Konfigurationen, E-Mails, Backups und alle zugehörigen technischen Ressourcen dauerhaft löschen, ohne zur unbefristeten Aufbewahrung verpflichtet zu sein.

Einmal gelöschte Ressourcen können nicht wiederhergestellt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle für ihn relevanten Inhalte zu sichern, bevor diese Frist abläuft.

13. Planwechsel

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Kunde einen Planwechsel beantragen, sofern die Bedingungen des neuen Plans dies zulassen. Der Planwechsel tritt ab dem nächsten Abrechnungszyklus in Kraft, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ein Planwechsel setzt die Mindestlaufzeit nicht zurück, wenn diese bereits abgelaufen ist. Beantragt der Kunde einen Planwechsel vor Ablauf der Mindestlaufzeit, gelten weiterhin die Bedingungen der ursprünglichen Mindestlaufzeit.

14. Zusätzliche Dienste

Leistungen, die den Umfang des monatlichen Plans überschreiten, sind zusätzlich und unterliegen einem separaten Angebot und einer separaten Zahlung.

Die Inanspruchnahme zusätzlicher Dienste ändert weder die Bedingungen des Basisplans noch verlängert oder verkürzt sie die Mindestlaufzeit. Zusätzliche Dienste werden durch ihr eigenes Angebot oder Akzeptanzdokument geregelt.

15. Domains, Hosting, E-Mail und externe Kosten

Eine Standard-Domain kann je nach Planbedingungen enthalten sein. Nicht enthalten sind: Premium-Domains, .ec-Domains, .com.ec-Domains, Domains mit besonderen Anforderungen oder hohen Kosten. Hosting ist enthalten, solange der Plan aktiv ist und die Zahlungen aktuell sind.

Die Grundkonfiguration einer Corporate-E-Mail kann je nach Plan enthalten sein. Nicht enthalten sind: Google Workspace, Microsoft 365, erweiterter Speicher, zusätzliche Konten, E-Mail-Migrationen oder Premium-E-Mail-Dienste. Externe Kosten, die den Standardumfang des Plans überschreiten, werden separat angeboten.

16. Markenvorteil für aktive Kunden

Aktive Kunden mit einem aktuellen Plan und laufenden Zahlungen können das Sondervorteil zur Markenerstellung oder -aktualisierung für $50 + MwSt. in Anspruch nehmen (regulärer Preis $550 + MwSt.). Enthalten sind gemäß dem definierten Umfang: Hauptlogo, Sekundärversion oder Isotyp, Farbpalette, empfohlene Typografie und ein grundlegendes visuelles Leitfaden.

Nicht enthalten sind: vollständiges Markenhandbuch, professionelles Naming, rechtliche Markenregistrierung, vollständige Geschäftsausstattung, tiefgreifende Markenstrategie, unbegrenzte Sitzungen oder Revisionen. Dieser Vorteil ist nicht übertragbar, nicht kumulierbar und nicht gegen Geld eintauschbar.

17. Abrechnungsfehler oder Streitigkeiten

Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass ein Abrechnungsfehler vorliegt, muss er TheUIXstudio innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Belastung per E-Mail an info@theuixstudio.com benachrichtigen.

TheUIXstudio wird den Fall prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist antworten. Wird der Fehler bestätigt, wird die entsprechende Anpassung oder Gutschrift vorgenommen. Streitigkeiten, die nach Ablauf dieser Frist gemeldet werden, sind möglicherweise nicht mehr bearbeitbar.

18. Kontakt für Abrechnungsfragen

Bei Fragen zu Abbuchungen, Abrechnungsdaten, der Aktivierung wiederkehrender Zahlungen, Belegen, Kündigungen oder Reaktivierungen:

info@theuixstudio.com

+593 (0) 990 444 151