Lee con claridad las condiciones generales de uso del sitio, la contratación de servicios y los límites aplicables a la relación comercial.
1. Identificación del titular del sitio
El presente sitio web es operado por BAUER DeutschAkademie S.A.S., empresa madre de la marca TheUIXstudio, con domicilio en Cuenca - Ecuador, correo de contacto info@theuixstudio.com y número de identificación fiscal 0195095523001, en adelante, “EL TITULAR”.
El acceso, navegación, uso del sitio web y/o contratación de servicios ofrecidos a través del mismo implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio
Este sitio web tiene por objeto brindar información sobre los servicios, productos, planes, soluciones digitales, desarrollos, mantenimientos, asesorías, soportes técnicos, suscripciones u otras prestaciones ofrecidas por EL TITULAR.
La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y comercial. La contratación efectiva de un servicio podrá requerir cotización, propuesta, aceptación expresa, pago, validación adicional o firma de documentos complementarios.
3. Uso permitido del sitio
El usuario se obliga a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la buena fe. Queda prohibido:
EL TITULAR podrá restringir, suspender o bloquear accesos cuando detecte uso indebido, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos.
- usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados;
- intentar acceder sin autorización a servidores, cuentas, formularios, bases de datos o sistemas;
- introducir malware, virus, scripts maliciosos o cualquier código dañino;
- copiar, reproducir, distribuir o explotar contenidos del sitio sin autorización;
- suplantar identidad o proporcionar información falsa;
- utilizar el sitio para enviar spam, mensajes engañosos o contenido difamatorio;
- afectar la seguridad, continuidad, integridad o funcionamiento del sitio.
4. Servicios, propuestas y contratación
Los servicios ofrecidos por EL TITULAR pueden incluir, entre otros, diseño web, desarrollo, implementación técnica, mantenimiento, soporte, integraciones, automatizaciones, contenido, actualizaciones, hosting, dominios, infraestructura digital, formularios, paneles, módulos y servicios relacionados.
La contratación de cualquier servicio se regirá por la propuesta comercial, cotización, plan, orden de trabajo, anexo o documento de aceptación correspondiente. En caso de contradicción entre el contenido general del sitio y un documento particular firmado o aceptado por el cliente, prevalecerá este último.
5. Alcance y límites de los servicios
Salvo pacto expreso por escrito, el alcance de cada servicio se limita a lo descrito en la propuesta comercial o plan contratado.
No se considerarán incluidos automáticamente:
Todo requerimiento adicional podrá ser cotizado y cobrado por separado.
- nuevos módulos o funcionalidades no previstas inicialmente;
- rediseños estructurales o cambios mayores;
- migraciones complejas;
- integraciones avanzadas con terceros no contempladas;
- automatizaciones especiales;
- campañas, posicionamiento SEO avanzado, redacción especializada o consultoría estratégica;
- soporte ilimitado;
- carga masiva de información;
- reparaciones derivadas de cambios hechos por terceros o por el propio cliente sin autorización.
6. Precios, impuestos y pagos
Los valores publicados en el sitio, cuando existan, podrán expresarse en USD y no incluyen impuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Toda contratación aceptada por el cliente obliga al pago del valor acordado, junto con los impuestos, recargos bancarios, costos de pasarela, comisiones, tasas o tributos aplicables conforme a la legislación vigente y al medio de pago utilizado.
EL TITULAR podrá ofrecer pagos únicos, pagos por fases, planes recurrentes, suscripciones, renovaciones automáticas o combinaciones de estos modelos, según corresponda.
7. Planes recurrentes, renovaciones y permanencia mínima
Cuando un servicio se contrate bajo modalidad recurrente, suscripción o plan mensual, el cliente autoriza el cobro periódico según la frecuencia acordada.
Cuando aplique una permanencia mínima, esta será la informada en la propuesta, plan o documento de contratación respectivo. Si el cliente termina anticipadamente un servicio sujeto a permanencia mínima, EL TITULAR podrá cobrar la penalidad, saldo pendiente, gastos operativos o valores pactados expresamente para ese caso.
Salvo que se indique lo contrario por escrito, la baja o cancelación anticipada no extingue automáticamente obligaciones económicas ya causadas.
8. Mora, suspensión y terminación por falta de pago
El retraso o incumplimiento en cualquier pago facultará a EL TITULAR, sin necesidad de requerimiento judicial previo, a:
Los costos, comisiones, recargos, rechazos de pago, gastos administrativos o de cobranza que se generen por mora o por fallas imputables al cliente podrán ser trasladados al cliente cuando legalmente corresponda.
- suspender parcial o totalmente los servicios;
- limitar funcionalidades o accesos;
- retirar soporte o mantenimiento;
- despublicar temporalmente el sitio o plataforma;
- reprogramar entregas;
- resolver la relación contractual por incumplimiento.
9. Dominios, hosting, correos e infraestructura
Salvo pacto distinto por escrito, los dominios, hosting, correos corporativos, servidores, plugins, herramientas, APIs, licencias, almacenamiento, bases de datos, proveedores externos o infraestructura digital podrán ser gestionados directa o indirectamente por EL TITULAR o por terceros autorizados.
No todos los dominios o extensiones estarán incluidos en los planes. Dominios premium, restringidos, especiales o de alto costo podrán requerir pago adicional.
La titularidad final del dominio será la que conste en el registro correspondiente, conforme a la modalidad de contratación y al titular que se haya definido para el mismo.
10. Dependencia de terceros
Algunos servicios pueden depender de terceros, tales como proveedores de hosting, dominios, correo, pasarelas de pago, plugins, APIs, software, servicios en la nube, analítica u otras herramientas externas.
EL TITULAR no será responsable por interrupciones, bloqueos, cambios de condiciones, caídas, vulnerabilidades, restricciones, demoras, modificaciones de precio o discontinuidades generadas por terceros.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo sin limitarse a textos, diseño, estructura, logotipos, gráficos, imágenes, marcas, interfaces, código, elementos visuales, documentación, componentes funcionales y demás materiales, son propiedad de EL TITULAR o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, adaptación, distribución, comercialización, ingeniería inversa, extracción o reutilización sin autorización previa y escrita.
12. Propiedad intelectual de desarrollos contratados
Salvo pacto expreso por escrito, el cliente recibe únicamente un derecho de uso limitado sobre los desarrollos, entregables o implementaciones contratadas, dentro del alcance autorizado.
La cesión total de derechos patrimoniales, código fuente, estructura, automatizaciones, documentación técnica, diseño o activos desarrollados por EL TITULAR no se presume y solo operará cuando exista acuerdo escrito y pago completo del valor correspondiente.
En servicios recurrentes o suscripciones, la continuidad del uso de ciertos elementos podrá estar condicionada a la vigencia del plan contratado, salvo pacto distinto.
13. Contenido proporcionado por el usuario o cliente
El usuario o cliente es el único responsable de la información, textos, imágenes, marcas, bases de datos, archivos, permisos, autorizaciones, licencias, formularios y materiales que entregue o publique a través del sitio o de los servicios contratados.
El usuario declara que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido y mantendrá indemne a EL TITULAR frente a reclamos de terceros derivados de su uso, publicación, reproducción o tratamiento.
14. Soporte y mantenimiento
Cuando un servicio incluya soporte o mantenimiento, este se prestará conforme al alcance del plan contratado, dentro de horarios y condiciones razonables de atención.
Salvo pacto distinto, el soporte no incluye atención ilimitada, desarrollos nuevos, rediseños completos, capacitaciones extensas, corrección de daños causados por terceros ni incidencias ajenas al entorno originalmente implementado.
15. Disponibilidad y ausencia de garantías absolutas
EL TITULAR hará esfuerzos razonables para mantener el sitio y los servicios operativos, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, compatibilidad universal, resultados comerciales específicos ni continuidad absoluta del servicio.
El usuario reconoce que todo entorno digital puede presentar fallas, mantenimientos, vulnerabilidades, actualizaciones o dependencias técnicas fuera del control directo de EL TITULAR.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, EL TITULAR no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, interrupciones comerciales, decisiones tomadas por el usuario, caídas de terceros, uso indebido de credenciales, errores de información proporcionada por el cliente o afectaciones derivadas del contenido del usuario.
Cuando la ley lo permita, cualquier responsabilidad de EL TITULAR quedará limitada al valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio directamente relacionado con el reclamo, durante el período que se haya pactado en la relación comercial o, en su defecto, durante los últimos meses efectivamente facturados.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se regula por la Política de Privacidad vigente, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
18. Modificaciones
EL TITULAR podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web en la fecha correspondiente.
El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implicará aceptación de los términos actualizados.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán, de forma general, por las leyes de Ecuador. No obstante, cuando exista un contrato, propuesta, orden de trabajo o documento particular suscrito con el cliente, la ley aplicable podrá adecuarse al país del cliente si así se establece expresamente en dicho documento.
Cualquier controversia será conocida por los jueces o tribunales competentes que resulten aplicables según el documento contractual correspondiente o, en su defecto, por los jueces o tribunales competentes de Cuenca - Ecuador, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario o las partes acuerden válidamente otro mecanismo.
20. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a:
info@theuixstudio.com
+593 (0) 990 444 151
Cuenca - Ecuador