Lee con claridad las condiciones generales de uso del sitio, la contratación de servicios y los límites aplicables a la relación comercial.
1. Naturaleza del servicio
TheUIXstudio ofrece páginas web bajo un modelo de suscripción mensual, similar a un plan de servicio continuo. El cliente paga una mensualidad para acceder a una página web profesional, activa, mantenida y administrada por TheUIXstudio.
El pago mensual no representa la compra definitiva de la página web, diseño, código, estructura, base de datos, hosting, dominio, correos, licencias, plugins ni demás recursos técnicos, salvo que exista una compra anticipada acordada y pagada.
2. Briefing y demo previa
Antes de activar el plan, TheUIXstudio podrá recopilar información del cliente mediante reunión, formulario, briefing, PDF, portal interno o cualquier otro medio acordado.
Con esa información, TheUIXstudio podrá preparar una demo visual o funcional sin costo y sin compromiso obligatorio para el cliente.
La demo podrá presentarse en un enlace temporal, subdominio o entorno de prueba. Esta demo no constituye la entrega final del proyecto, no puede ser usada como página oficial del cliente y no transfiere derechos de propiedad.
TheUIXstudio podrá modificar, suspender o eliminar la demo en cualquier momento.
3. Aprobación y activación del plan
Una vez que el cliente apruebe la demo, deberá activar formalmente su plan mensual para que TheUIXstudio inicie la fase final del proyecto.
El servicio se considera activado únicamente cuando el cliente:
crea o completa su cuenta;
registra un método de pago válido;
acepta los presentes Términos y Condiciones;
acepta la Política de Cobros;
activa la suscripción mensual recurrente;
realiza el primer pago correspondiente.
TheUIXstudio no estará obligado a conectar dominio real, correo corporativo, hosting definitivo, base de datos productiva, pasarela de pago o integraciones finales antes de la activación y pago inicial del plan.
4. Entrega de materiales y plazo de trabajo
El cliente deberá entregar los materiales necesarios para desarrollar la página, incluyendo textos, imágenes, logotipo, datos de contacto, información comercial, accesos, redes sociales y cualquier otro recurso requerido.
Una vez activado el plan y recibidos los materiales mínimos necesarios, TheUIXstudio trabajará en la versión final de la página en un plazo estimado de hasta 7 días hábiles.
Si el cliente demora en entregar información, entrega materiales incompletos o solicita cambios adicionales, el plazo podrá extenderse sin que esto represente incumplimiento por parte de TheUIXstudio.
5. Permanencia mínima
Todos los planes web recurrentes tienen una permanencia mínima obligatoria de 6 meses, contados desde la fecha de activación de la suscripción.
Este plazo mínimo existe porque TheUIXstudio asume desde el inicio costos de diseño, desarrollo, configuración, hosting, dominio, herramientas, soporte, mantenimiento e infraestructura.
6. Cancelación después de los 6 meses
Después de cumplir los 6 meses mínimos, el cliente podrá cancelar su suscripción cuando desee, siempre que no tenga valores pendientes.
Desde la cancelación, TheUIXstudio dejará de estar obligado a prestar servicios de hosting, mantenimiento, soporte, actualizaciones, seguridad, correos, respaldos, administración o integraciones.
7. Conservación y eliminación de la página
Después de la cancelación, suspensión o inactividad del plan, TheUIXstudio podrá conservar la página web y sus recursos asociados durante un plazo máximo de 6 meses.
Durante ese tiempo, la página podrá permanecer suspendida, no publicada o en estado de recuperación. TheUIXstudio no estará obligado a mantenerla activa ni visible al público si la suscripción no está pagada.
Pasados los 6 meses sin reactivación, TheUIXstudio podrá eliminar definitivamente la página, archivos, base de datos, correos, configuraciones y respaldos, sin obligación de recuperación posterior.
8. Reactivación del servicio
El cliente podrá solicitar la reactivación dentro de los 6 meses posteriores a la cancelación o suspensión, siempre que los recursos técnicos todavía estén disponibles.
Para reactivar el servicio, el cliente deberá:
pagar valores pendientes, si existieren;
registrar un método de pago válido;
activar nuevamente una suscripción mensual;
aceptar las condiciones vigentes al momento de la reactivación.
La reactivación iniciará un nuevo compromiso mínimo de 6 meses, salvo acuerdo distinto por escrito.
9. Derechos sobre la página y compra anticipada
Mientras el cliente mantenga el servicio bajo modalidad de suscripción mensual, los derechos de diseño, estructura, configuración, código, archivos, base de datos y demás recursos técnicos permanecerán bajo titularidad o administración de TheUIXstudio.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento la compra anticipada de la página web.
El valor de compra anticipada se calculará con la siguiente fórmula:
3 × 12 × valor mensual del plan contratado
Es decir, el valor de compra anticipada equivale a 36 mensualidades del plan contratado, más los impuestos aplicables.
Ejemplo: si el cliente tiene un plan de USD 30 mensuales, el valor de compra anticipada será:
3 × 12 × 30 = USD 1.080 + IVA vigente
Una vez pagado el valor total de compra anticipada, TheUIXstudio podrá entregar o transferir al cliente los derechos acordados sobre la página web.
La compra anticipada no incluye automáticamente hosting, mantenimiento, soporte, actualizaciones, seguridad, correos corporativos, licencias, plugins premium ni servicios técnicos futuros.
10. Hosting después de la compra anticipada
Si el cliente compra anticipadamente la página, podrá elegir entre:
mantener la página alojada con TheUIXstudio, pagando únicamente el valor correspondiente a hosting, mantenimiento o servicios adicionales; o
llevarse la página a otro proveedor, asumiendo por su cuenta la migración, hosting, dominio, correos, licencias, mantenimiento, seguridad y funcionamiento posterior.
Si el cliente traslada la página a otro proveedor, TheUIXstudio no será responsable por errores, caídas, pérdida de información, fallas de seguridad, incompatibilidades o problemas causados después de la migración.
11. Servicios adicionales
Cualquier servicio no incluido expresamente en el plan contratado podrá cotizarse por separado.
Esto incluye, entre otros: rediseños completos, nuevas páginas, funcionalidades especiales, automatizaciones, SEO avanzado, campañas publicitarias, migraciones complejas, plugins premium, licencias externas, carga masiva de productos o integraciones personalizadas.
12. Uso permitido
El cliente se compromete a no utilizar la página web ni los servicios de TheUIXstudio para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, ofensivas, contrarias a derechos de terceros o que puedan afectar la seguridad, reputación o funcionamiento de la plataforma.
TheUIXstudio podrá suspender o cancelar el servicio si detecta un uso indebido.
13. Aceptación
Al activar una suscripción, registrar un método de pago, aprobar una demo, realizar el primer pago o utilizar los servicios de TheUIXstudio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.