Aquí se explica qué datos pueden tratarse a través del sitio, con qué finalidades, bajo qué bases y cómo puede ejercer el titular sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por BAUER DeutschAkademie S.A.S., empresa madre de la marca TheUIXstudio, con domicilio en Cuenca - Ecuador, correo info@theuixstudio.com y número de identificación 0195095523001, en adelante EL RESPONSABLE.
2. Datos que se recopilan
EL RESPONSABLE puede recopilar y tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Empresa, cargo o actividad comercial.
- Ciudad, país o datos referenciales de ubicación.
- Datos de facturación.
- Información enviada mediante formularios, chats, correos o mensajes.
- Datos de acceso, sesión, dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos.
- Datos de uso del servicio y del panel de administración.
- Cookies y datos de navegación.
- Cualquier otro dato que el usuario entregue voluntariamente.
3. Datos de contacto y facturación
Cuando el usuario contacta a TheUIXstudio o contrata un plan, se recopilan datos necesarios para gestionar la relación comercial, emitir facturas, coordinar pagos y prestar el servicio contratado. Estos datos incluyen nombre, correo, teléfono, empresa, país y datos de facturación.
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados, y que cuenta con autorización para proporcionarlos.
4. Datos técnicos y de navegación
Al acceder al sitio web, pueden recopilarse automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos de sesión.
Estos datos se usan para mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia del sitio, así como para análisis internos de uso y rendimiento.
5. Datos necesarios para crear la página web del cliente
Para desarrollar la página web contratada, el cliente debe entregar contenidos, imágenes, textos, logotipos, información del negocio, datos de productos o servicios, y cualquier material necesario para el proyecto.
EL RESPONSABLE trata estos materiales exclusivamente para la prestación del servicio contratado. El cliente declara contar con los derechos necesarios sobre todo el contenido que entrega.
6. Datos de pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas autorizadas. TheUIXstudio no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito, débito, CVV, PINs ni información bancaria sensible.
La gestión de datos de pago queda bajo la responsabilidad del proveedor de la pasarela de pago utilizada, conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.
EL RESPONSABLE puede conservar registros de transacciones, órdenes de pago y comprobantes necesarios para la gestión administrativa y el cumplimiento legal.
7. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:
- Responder consultas, solicitudes o mensajes.
- Contactar a potenciales clientes.
- Elaborar cotizaciones, propuestas o contratos.
- Gestionar contrataciones, pagos, facturación y soporte.
- Administrar cuentas, accesos y funcionalidades del servicio.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales o contractuales.
- Prevenir fraude, abusos o incidentes de seguridad.
- Realizar análisis internos, estadísticas o mejoras operativas.
8. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza, según corresponda, con base en una o varias de las siguientes causales:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución de una relación precontractual o contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de EL RESPONSABLE para operar, proteger y mejorar sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
9. Uso de proveedores externos
EL RESPONSABLE puede compartir datos con proveedores externos cuando sea necesario para prestar el servicio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a tratar los datos conforme a las instrucciones de EL RESPONSABLE y a la normativa aplicable.
EL RESPONSABLE no vende datos personales a terceros.
10. Pasarelas de pago
El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos especializados como Datafast u otros autorizados por EL RESPONSABLE. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad, que el usuario puede consultar directamente.
TheUIXstudio no almacena datos completos de tarjetas, CVV ni credenciales bancarias sensibles en sus propios sistemas.
11. Hosting, correo, analítica y herramientas técnicas
EL RESPONSABLE puede utilizar servicios de hosting, correo, analítica, CRM, formularios, automatizaciones y otras herramientas técnicas de terceros para operar el sitio y prestar el servicio.
Estas herramientas pueden tratar ciertos datos conforme a sus propias políticas. EL RESPONSABLE selecciona proveedores con estándares razonables de seguridad y privacidad.
12. Conservación de datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, defender derechos, resolver controversias o mantener registros administrativos o contractuales.
Luego de ello, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.
13. Seguridad de la información
EL RESPONSABLE adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse seguridad total o absoluta frente a todos los riesgos posibles.
14. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer los derechos que le reconozca la normativa aplicable, incluyendo cuando corresponda:
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@theuixstudio.com, identificándose adecuadamente y describiendo su pedido.
- Acceso a sus datos.
- Rectificación o actualización.
- Eliminación o supresión.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Revocatoria del consentimiento.
- Portabilidad, cuando legalmente proceda.
15. Transferencias internacionales
Algunos proveedores o herramientas utilizados por EL RESPONSABLE pueden estar ubicados fuera del país del usuario. En esos casos, el tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos, siempre dentro del marco permitido por la ley y bajo condiciones razonables de seguridad y confidencialidad.
16. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies, registros de sesión, herramientas de analítica, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia, medir el uso y proteger el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
17. Datos de terceros entregados por el cliente
Cuando el cliente entrega datos de terceros (por ejemplo, datos de sus clientes, proveedores o usuarios) para incluirlos en la página web, el cliente declara contar con las autorizaciones y legitimaciones necesarias para ello.
EL RESPONSABLE no asume responsabilidad por el tratamiento de datos de terceros entregados por el cliente sin las autorizaciones correspondientes.
18. Cambios en la política
EL RESPONSABLE puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web con su fecha de actualización correspondiente.
El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará conocimiento y aceptación de la versión vigente.
19. Contacto para solicitudes de privacidad
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puede escribir a:
info@theuixstudio.com
+593 (0) 990 444 151
Cuenca - Ecuador